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【沒說出口的,才是最重要的!】 我們都有過這樣的經驗, 溝通時,明明貌似相談甚歡,最後合作卻破局了、交易取消了…. 或者,講出了一堆道理、邏輯、實證,卻還是很難被理解 但是,和親密的家人、朋友交流,卻只要一個眼神,他們就懂了 重要的不在於我們說什麼,而是在於我們是怎麼說的 每個人在與其他人談話的時候,有高達70%的訊息是非語言性的 包含了口氣、態度、音量、語調、表情、肢體與情緒反應、行為等 而這些非語言訊息所呈現出來的,是真實而難作假的 因此,當人們接收到語言和肢體訊號不一致時,…